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Versand & Rücksendungen

VERSANDBEDINGUNGEN

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HINWEIS: Wir versenden nur innerhalb der Schweiz.

Wenn Sie einen Artikel auf unserer Website kaufen, bestellen Sie ihn tatsächlich. Möglicherweise haben wir derzeit genug davon auf Lager, um Ihre Bestellung sofort versenden zu können, dies wird jedoch nicht immer der Fall sein. In den meisten Fällen müssen wir mehr von dem Produkt produzieren, was mindestens 2 Wochen dauern kann. Die Lieferzeit hängt von der Größe Ihrer Bestellung ab. Wenn Sie nur einen Artikel bestellt haben, ist es wahrscheinlich, aber nicht garantiert, dass wir ihn auf Lager haben und direkt an Sie versenden können. Wenn Sie Ihren Kauf tätigen, sollten Sie davon ausgehen, dass die Lieferung mindestens 2 Wochen dauert. Sie können uns jederzeit eine E-Mail an k.ceramicshop@gmail.com senden, um den Lagerbestand und die Lieferzeiten zu bestätigen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir tun unser Bestes, um die Artikel in unserem Shop genau darzustellen und zu beschreiben, und wir bitten Sie, daran zu denken, dass alle Artikel ein Unikat sind, von Hand gefertigt und von Natur aus Unvollkommenheiten und Variationen aufweisen. Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Werktagen per E-Mail unter k.ceramicshop@gmail.com, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Alle Artikel müssen in gutem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Rücksendekosten werden erstattet.

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Nach einer 10-tägigen Kulanzfrist sind alle Verkäufe endgültig.

Wir verpacken jeden Artikel in vielen Lagen Luftpolsterfolie, umgeben von strapazierfähigen Verpackungs-Erdnüssen in einer robusten Schachtel. Wir achten sehr darauf, dass die Artikel sicher ankommen und tauschen sie gerne gegen einen gleichwertigen Artikel mit gleichem Wert aus, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an k.ceramicshop@gmail.com, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, und senden Sie ihn in der Originalverpackung an das Studio zurück.

Im Falle eines gestohlenen oder verlorenen Pakets werden keine Rückerstattungen gewährt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferadresse ein sicherer Ort für den Empfang von Paketen ist.

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